MotoPort Den Bosch

Motorrijders zijn een uniek volk, gebonden door diezelfde hobby. Hans Verwei, in wiens lange carrière de motorfiets altijd als rode draad heeft gefungeerd, snapt dit en met die insteek runt hij sinds 2003 ook MotoPort Den Bosch. Destijds een opmerkelijke stap, omdat hij een toppositie bij Yamaha Nederland verruilde voor een meer onzeker bestaan als detaillist. “Tot 1997 was ik manager van Motoplaza Uithoorn, maar ook daarvoor al was ik werkzaam in de motorbranche, als verkoper bij de motorzaak van Johan van der Wal. Via Motoplaza kwam ik echter bij Yamaha Motor Nederland terecht. Yamaha behaalde indertijd een marktaandeel van meer dan 30%, dus de jaren daar waren meer dan succesvol te noemen, maar toch begon de retailhandel, en dan met name het contact met de motorrijder als klant, weer te kriebelen. Zodoende heb deze zaak in Den Bosch, die in 1979 was begonnen als Bikecentre, overgenomen.” De voornaamste reden dat Verwei terugkeerde naar de motorzaak was het gemis aan contact met de klant, met de echte motorrijder. “Dat is toch heel speciaal, je bent bezig met gelijkgezinden die allemaal motorrijden als hobby uitdragen. Als koper en verkoper staan we dan wel recht tegenover elkaar, maar we delen beide wel hetzelfde idee over motorrijden.” Die insteek probeert Hans Verwei zo goed mogelijk te vertalen naar zijn zaak en personeel. Klantvriendelijkheid is dan ook een van de speerpunten van de Brabantse onderneming. “Wij hebben een groot merkenportfolio, de keuze in motorkleding is groot en wij hebben alleen getrainde en gespecialiseerde monteurs in dienst. Samen met onze klantvriendelijkheid zijn dat de voornaamste peilers van ons bedrijf. Het is moeilijk te zeggen welke daarvan het meest belangrijk is, maar waarschijnlijk toch wel de klantvriendelijkheid. Wij runnen met veertien man het bedrijf, iedereen is in het bezit van een motorrijbewijs en het merendeel rijdt ook motor. Dat geeft een klik met de klant. Bovendien geldt hier ook de regel dat we uitgebreid de tijd voor onze klanten nemen en ze in alle rust helpen.” Met een oppervlakte van 2.500 vierkante meter is MotoPort Den Bosch een van de grotere motorzaken van het land. Vooral voor het dichtbevolkte en motorgekke Brabant is dat geen overbodige luxe. “De Brabanders zijn misschien wel het meest motor-minded van heel Nederland. Ze hebben graag een uitgebreide keuze aan motoren, kleding en service. Kleine zaken kunnen dat minder goed bieden, terwijl wij ze juist wel op al deze vlakken optimaal kunnen bedienen”, vertelt Hans Verwei. “We hebben met Honda, BMW, Triumph en Kawasaki de meest prominente merken in huis, waarbij onze werkplaats over gedetailleerde kennis beschikt voor het specifieke onderhoud aan deze motoren. BMW’s bijvoorbeeld, kunnen niet meer gerepareerd worden zonder computer met een directe verbinding met München. We hebben veel geïnvesteerd apparatuur en bijscholing voor de monteurs, en dat geeft ons een voorsprong op andere zaken!” MotoPort Den Bosch, Reitscheweg 33, 5232 BX, Den Bosch, tel. 073-648 0590, www.motoportdenbosch.nl